Privacy Policy

Privacy Policy di Purà

Ultimo aggiornamento: 09/05/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.purà.com (“Sito”).

Il Sito è gestito da D'AMBROSIO LUIGI e consente la vendita online di un balsamo idratante composto da ingredienti naturali, destinato all’applicazione su prodotti in pelle e cuoio per nutrire e proteggere gli oggetti dall’usura. Il prodotto non è un cosmetico e non è destinato all’applicazione sulla pelle umana.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

D'AMBROSIO LUIGI

Via Pianitito 77

84022 Campagna (SA)

Italia

P. IVA / Codice fiscale: 06230890656

Email: info@purà.com

PEC: luigid.ambrosio@pec.it

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali, o DPO/RPD, in quanto non ritenuto necessario in base alle attività attualmente svolte.

2. Ambito di applicazione della presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy si applica ai trattamenti di dati personali effettuati tramite il Sito, inclusi:

  • navigazione del Sito;
  • invio di richieste tramite modulo di contatto;
  • acquisto di prodotti;
  • gestione di ordini, pagamenti e spedizioni;
  • assistenza clienti;
  • gestione di resi, rimborsi, sostituzioni, garanzie e reclami;
  • richiesta, raccolta e pubblicazione di recensioni;
  • utilizzo di strumenti analytics, pubblicitari e di profilazione, ove attivati previo consenso;
  • interazioni tramite social network, se l’utente contatta Purà tramite tali canali.

La presente informativa non riguarda siti, piattaforme o servizi di terze parti eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul Sito. Tali soggetti trattano i dati secondo le rispettive informative privacy.

3. Categorie di dati personali trattati

A seconda dell’utilizzo del Sito, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati di navigazione e dati tecnici

Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento del Sito, alla sicurezza, alla prevenzione di frodi e alla corretta erogazione dei servizi online.

Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo:

  • indirizzo IP;
  • dati relativi al browser;
  • dati relativi al dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • data e ora di accesso;
  • pagine visitate;
  • dati tecnici relativi alla sessione;
  • log tecnici generati dalla piattaforma Shopify o da altri fornitori tecnici.

Alcuni dati tecnici possono essere trattati anche da Shopify, dal provider di hosting, dai servizi di sicurezza, dai servizi analytics e dai fornitori collegati alla piattaforma e-commerce.

3.2 Dati forniti tramite modulo di contatto

Quando l’utente compila il modulo di contatto, possono essere raccolti:

  • nome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono, se inserito;
  • contenuto del messaggio;
  • eventuali ulteriori dati inseriti volontariamente dall’utente nella comunicazione.

Il campo email è necessario per poter rispondere alla richiesta. Gli altri dati sono facoltativi, salvo che siano indicati come obbligatori nel modulo.

3.3 Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Quando l’utente effettua un acquisto sul Sito, vengono trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine, tra cui:

  • nome;
  • cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione;
  • dati relativi al prodotto acquistato;
  • numero d’ordine;
  • data e importo dell’ordine;
  • stato dell’ordine;
  • dati relativi alla consegna;
  • dati necessari alla gestione di resi, rimborsi, reclami o assistenza.

Attualmente il Sito è rivolto alla vendita B2C verso consumatori privati. Il codice fiscale e la partita IVA non vengono richiesti in via ordinaria.

3.4 Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi, tra cui:

  • Shopify Payments;
  • PayPal;
  • Klarna;
  • carte di credito;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • Shop Pay;
  • bonifico;
  • contrassegno, ove disponibile.

Purà non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento. Tali dati sono trattati dai provider di pagamento secondo le rispettive informative privacy e condizioni di servizio.

Purà può trattare dati relativi alla transazione, come:

  • importo;
  • metodo di pagamento selezionato;
  • stato del pagamento;
  • identificativo della transazione;
  • dati necessari per rimborsi, contestazioni, prevenzione frodi e obblighi contabili.

3.5 Dati di spedizione e consegna

Per spedire i prodotti fisici acquistati sul Sito, possono essere trattati e comunicati a corrieri o servizi di tracking:

  • nome;
  • cognome;
  • indirizzo di spedizione;
  • email;
  • telefono;
  • numero ordine;
  • dettagli della spedizione;
  • informazioni necessarie per consegna, tracciamento, assistenza e gestione di eventuali resi.

Il corriere attualmente indicato è GLS. Il Sito utilizza inoltre ParcelWILL per funzionalità di tracking o gestione post-acquisto, nei limiti delle integrazioni attive.

3.6 Dati fiscali, contabili e amministrativi

Quando necessario, anche su richiesta dell’utente, possono essere trattati dati per finalità fiscali, contabili e amministrative.

Il Titolare può utilizzare software e servizi esterni per contabilità e fatturazione, tra cui:

  • Fatture in Cloud;
  • Zonwizard;
  • commercialista o consulente fiscale.

La fattura viene emessa solo su richiesta. I documenti fiscali e contabili vengono conservati per 10 anni, salvo diversi obblighi di legge.

3.7 Dati relativi a resi, rimborsi, sostituzioni, garanzia e reclami

Per gestire richieste di reso, rimborso, sostituzione, garanzia, assistenza o reclamo, possono essere trattati:

  • nome;
  • cognome;
  • email;
  • numero ordine;
  • indirizzo;
  • descrizione del problema;
  • eventuali foto del prodotto;
  • dati necessari per il rimborso;
  • comunicazioni intercorse con l’utente.

3.8 Dati relativi alle recensioni

Il Sito utilizza sistemi di recensioni, tra cui:

Per richiedere, gestire e pubblicare recensioni possono essere trattati:

  • nome;
  • email;
  • numero ordine;
  • prodotto acquistato;
  • testo della recensione;
  • valutazione in stelle;
  • eventuali foto o contenuti caricati dall’utente;
  • eventuale nickname, iniziali o altro nome visibile associato alla recensione.

Le recensioni possono essere richieste automaticamente dopo l’acquisto, indicativamente dopo 15 giorni.

La pubblicazione di una recensione è facoltativa. L’utente è invitato a non inserire nella recensione dati personali non necessari o dati di terzi.

3.9 Dati trattati per analytics, statistiche e miglioramento del Sito

Il Sito utilizza strumenti di analytics e statistiche, tra cui:

  • Google Analytics 4;
  • report e statistiche interne di Shopify;
  • strumenti Shopify per report vendite, conversioni e statistiche e-commerce;
  • strumenti di A/B test o personalizzazione gestiti tramite Shopify.

Tali strumenti possono trattare dati relativi a:

  • pagine visitate;
  • prodotti visualizzati;
  • interazioni con il Sito;
  • percorso di navigazione;
  • eventi e-commerce;
  • dati tecnici del dispositivo;
  • dati aggregati o statistici relativi a vendite e conversioni.

Google Analytics 4 viene attivato solo previo consenso dell’utente, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

3.10 Dati trattati per marketing, advertising e profilazione

Il Sito utilizza strumenti pubblicitari e di profilazione, tra cui:

  • Meta Pixel / Facebook Pixel;
  • TikTok Pixel;
  • retargeting;
  • pubblicità personalizzata;
  • creazione di pubblici personalizzati e lookalike audience.

Tali strumenti possono trattare dati relativi a:

  • visite al Sito;
  • prodotti visualizzati;
  • aggiunta di prodotti al carrello;
  • acquisti;
  • importo dell’ordine;
  • eventi e-commerce;
  • eventuali identificativi online;
  • email o numero di telefono in forma criptata o hashed, ove previsto dalla configurazione tecnica e solo se lecito.

Le attività di marketing, retargeting, pubblicità personalizzata e profilazione vengono svolte solo previo consenso dell’utente ai cookie o strumenti di marketing.

3.11 Dati trattati tramite social network

Il Sito può contenere link, pulsanti o widget relativi a social network, tra cui:

  • Instagram;
  • Facebook;
  • TikTok.

Se l’utente interagisce con i profili social di Purà o invia messaggi tramite social network, i dati saranno trattati anche secondo le informative privacy delle rispettive piattaforme.

I dati ricevuti tramite social network vengono utilizzati da Purà solo se necessario per rispondere alle richieste dell’utente, fornire assistenza o gestire eventuali comunicazioni connesse a ordini o prodotti.

4. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione

La seguente tabella riepiloga le principali finalità del trattamento, le basi giuridiche e i tempi di conservazione.

Finalità Dati trattati Base giuridica Conservazione
Funzionamento tecnico del Sito Dati tecnici, dati di sessione, dati di navigazione necessari Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento del Sito; esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali quando necessario Per il tempo strettamente necessario al funzionamento tecnico e alla sicurezza, secondo le impostazioni della piattaforma e dei fornitori tecnici
Sicurezza, prevenzione frodi e protezione del Sito Dati tecnici, IP, log, dati ordine e pagamento ove necessario Legittimo interesse; obblighi di legge; esecuzione del contratto Per il tempo necessario alla sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti del Titolare
Risposta a richieste tramite modulo di contatto Nome, email, telefono se inserito, messaggio Esecuzione di misure precontrattuali; legittimo interesse a rispondere alle richieste Fino alla gestione della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione per tutela dei diritti
Gestione ordini e acquisti Nome, cognome, email, telefono, indirizzo, dati ordine Esecuzione del contratto di vendita Per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e, per i dati rilevanti, fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Gestione pagamenti Dati transazione, metodo di pagamento, stato pagamento, dati rimborso Esecuzione del contratto; obblighi di legge; legittimo interesse alla prevenzione frodi Dati completi della carta non conservati da Purà; dati transazione conservati per obblighi contabili e fiscali fino a 10 anni
Spedizione e consegna Nome, cognome, indirizzo, email, telefono, numero ordine, dettagli spedizione Esecuzione del contratto Per il tempo necessario a consegna, tracking, assistenza, resi e tutela dei diritti
Notifiche di spedizione Email, dati ordine, dati spedizione Esecuzione del contratto Per il tempo necessario all’invio e alla gestione delle comunicazioni di spedizione
Fatturazione e contabilità Dati identificativi, dati ordine, dati fiscali ove richiesti Obbligo legale 10 anni, salvo diverso termine di legge
Gestione resi, rimborsi, sostituzioni, garanzia e reclami Nome, cognome, email, numero ordine, indirizzo, foto prodotto, descrizione problema, dati rimborso Esecuzione del contratto; obblighi di legge; legittimo interesse alla tutela dei diritti 24 mesi, salvo dati collegati a documenti contabili o controversie, conservati fino a 10 anni o per il tempo necessario alla tutela dei diritti
Assistenza clienti Dati identificativi, dati contatto, dati ordine, contenuto delle comunicazioni Esecuzione del contratto; misure precontrattuali; legittimo interesse Per il tempo necessario alla gestione dell’assistenza e, se necessario, alla tutela dei diritti
Richiesta e gestione recensioni Nome, email, numero ordine, prodotto acquistato, recensione, valutazione, foto Legittimo interesse alla raccolta di feedback; consenso o iniziativa volontaria dell’utente per la pubblicazione, ove richiesto Finché il prodotto è online o fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi o necessità di tutela
Analytics e statistiche Dati di navigazione, eventi, dati aggregati, dati tecnici Consenso dell’utente per strumenti non tecnici; legittimo interesse per statistiche interne aggregate e dati necessari al funzionamento della piattaforma Secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati, inclusi Google Analytics e Shopify
A/B test e personalizzazione contenuti Dati di interazione, dati tecnici, eventi di navigazione Consenso, ove richiesto; legittimo interesse se il trattamento è tecnico, aggregato o non invasivo Secondo le impostazioni Shopify o degli strumenti attivi
Marketing, retargeting e pubblicità personalizzata Eventi di navigazione, prodotti visualizzati, carrello, acquisti, importo ordine, identificativi online, eventuali dati hashed Consenso dell’utente Fino a revoca del consenso e secondo i termini delle piattaforme pubblicitarie
Interazioni tramite social network Nome profilo, messaggi, contenuti comunicati dall’utente Misure precontrattuali; esecuzione del contratto; legittimo interesse a rispondere Per il tempo necessario alla gestione della richiesta
Difesa dei diritti del Titolare Dati necessari in caso di contestazioni, reclami, controversie Legittimo interesse; esercizio o difesa di un diritto Per il tempo necessario alla tutela dei diritti e secondo i termini di prescrizione applicabili

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati può essere obbligatorio o facoltativo a seconda della finalità.

5.1 Dati necessari per acquisti e ordini

Per completare un acquisto, il conferimento dei dati richiesti durante il checkout è necessario. In mancanza di tali dati, non sarà possibile concludere il contratto di vendita, elaborare il pagamento, spedire il prodotto o fornire assistenza connessa all’ordine.

5.2 Dati necessari per il modulo di contatto

Per inviare una richiesta tramite modulo di contatto, è necessario fornire almeno un indirizzo email valido. La mancata indicazione dell’email può impedire a Purà di rispondere alla richiesta.

L’inserimento di nome, telefono o altri dati è facoltativo, salvo che siano indicati come obbligatori nel modulo.

5.3 Dati per marketing, analytics non tecnici e profilazione

Il conferimento dei dati per marketing, retargeting, pubblicità personalizzata, analytics non tecnici e profilazione è facoltativo.

L’utente può navigare sul Sito e acquistare prodotti anche rifiutando i cookie o strumenti di marketing/profilazione.

5.4 Dati per recensioni

Il rilascio di recensioni è facoltativo. L’utente può acquistare e utilizzare il Sito anche senza pubblicare recensioni.

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il trattamento avviene mediante:

  • piattaforma Shopify;
  • strumenti di pagamento;
  • strumenti di spedizione e tracking;
  • servizi email;
  • strumenti analytics;
  • strumenti pubblicitari;
  • sistemi di recensioni;
  • software contabili e fiscali;
  • archivi digitali gestiti dal Titolare o dai fornitori incaricati.

I dati sono trattati solo per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle misure di sicurezza applicabili.

7. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali trattati tramite il Sito.

Tra le misure indicate rientrano:

  • utilizzo di protocollo HTTPS;
  • checkout sicuro tramite Shopify;
  • accessi protetti da password;
  • autenticazione a due fattori, ove attiva;
  • backup;
  • limitazione degli accessi ai dati;
  • accesso ai dati degli ordini riservato al solo Titolare;
  • utilizzo di fornitori professionali per pagamento, e-commerce, spedizione e contabilità.

Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è invitato a utilizzare dispositivi sicuri e a proteggere le proprie credenziali eventualmente usate con servizi terzi, come Shop Pay, PayPal o Klarna.

8. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

  • piattaforma e-commerce e hosting: Shopify;
  • provider dominio: Squarespace;
  • fornitori di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Klarna e altri metodi disponibili nel checkout;
  • corrieri e servizi di spedizione: GLS;
  • servizi di tracking e post-acquisto: ParcelWILL;
  • sistemi di recensioni: Trustpilot e Judge.me;
  • strumenti analytics: Google Analytics 4 e Shopify Analytics;
  • piattaforme advertising: Meta e TikTok;
  • software contabili e fiscali: Fatture in Cloud, Zonwizard;
  • commercialista o consulente fiscale;
  • servizi email, tra cui Shopify e/o Google, Gmail o Google Workspace, in base alla configurazione effettiva;
  • soggetti che forniscono servizi tecnici, manutenzione, sicurezza, assistenza o supporto alla gestione del Sito;
  • autorità pubbliche, fiscali, giudiziarie o amministrative, quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, sub-responsabili, autonomi titolari del trattamento o soggetti autorizzati al trattamento.

Per i servizi di terze parti, l’utente è invitato a consultare anche le rispettive informative privacy.

9. Principali fornitori terzi

Il Sito utilizza o può utilizzare i seguenti fornitori terzi:

Fornitore Servizio Ruolo indicativo
Shopify Piattaforma e-commerce, hosting, checkout, analytics interni, report, Shop Pay Responsabile del trattamento e/o autonomo titolare per alcuni servizi
Squarespace Provider dominio Fornitore tecnico
Shopify Payments Pagamenti Autonomo titolare e/o fornitore del servizio di pagamento
PayPal Pagamenti Autonomo titolare del trattamento per i servizi di pagamento
Klarna Pagamenti Autonomo titolare del trattamento per i servizi di pagamento
GLS Spedizione Fornitore del servizio di consegna
ParcelWILL Tracking e post-acquisto Fornitore del servizio
Trustpilot Recensioni Fornitore e/o autonomo titolare secondo i casi
Judge.me Recensioni Fornitore del servizio
Google Analytics 4 Analytics Fornitore analytics
Meta Pixel, advertising e retargeting Fornitore advertising e/o autonomo titolare secondo i casi
TikTok Pixel, advertising e retargeting Fornitore advertising e/o autonomo titolare secondo i casi
Fatture in Cloud Contabilità e fatturazione Fornitore del servizio
Zonwizard Gestione contabile/fiscale o integrazione amministrativa Fornitore del servizio
Commercialista Consulenza fiscale e contabile Professionista esterno

10. Pagamenti

I pagamenti effettuati sul Sito sono gestiti tramite provider terzi.

Purà non conserva direttamente i dati completi della carta di credito o debito. Tali dati vengono inseriti e trattati direttamente dai provider di pagamento autorizzati, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

Purà può trattare i dati necessari a verificare l’esito della transazione, gestire l’ordine, emettere eventuali rimborsi, prevenire frodi, gestire contestazioni e adempiere obblighi contabili o fiscali.

I provider di pagamento possono trattare dati personali anche come autonomi titolari del trattamento.

11. Spedizioni, tracking e post-acquisto

Per consegnare i prodotti acquistati, Purà comunica al corriere e agli eventuali servizi di tracking i dati necessari alla spedizione.

Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo di consegna, email, telefono, numero ordine e dettagli della spedizione.

Il Sito utilizza GLS come corriere e ParcelWILL per funzionalità di tracking o gestione post-acquisto. I dati vengono utilizzati esclusivamente per consegna, tracciamento, assistenza, gestione resi e comunicazioni collegate all’ordine.

12. Recensioni

Purà può richiedere all’utente una recensione dopo l’acquisto, indicativamente dopo 15 giorni, tramite strumenti quali Trustpilot e Judge.me.

La recensione è facoltativa. L’utente può scegliere se rilasciarla o meno.

Quando l’utente pubblica una recensione, possono essere visibili al pubblico il nome, le iniziali, il nickname, la valutazione in stelle, il testo della recensione e gli eventuali contenuti caricati, come foto o video, in base alle impostazioni del servizio utilizzato.

Le recensioni sono conservate finché il prodotto è online o fino a richiesta di cancellazione, salvo necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge o tutela dei diritti.

L’utente è invitato a non inserire nella recensione dati personali non necessari, dati sensibili o informazioni riferite a terzi.

13. Marketing, pixel, advertising e profilazione

Il Sito utilizza Meta Pixel e TikTok Pixel per attività di advertising, retargeting, pubblicità personalizzata, misurazione delle conversioni e creazione di pubblici personalizzati o lookalike audience.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni sulle interazioni dell’utente con il Sito, come pagine visitate, prodotti visualizzati, aggiunta al carrello, acquisti, importo dell’ordine e altri eventi e-commerce.

L’attivazione di tali strumenti avviene solo previo consenso dell’utente ai cookie e strumenti di marketing.

L’utente può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite il link “Gestisci preferenze cookie” disponibile nel footer del Sito.

Purà non utilizza i dati per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.

14. Newsletter e comunicazioni promozionali

Purà non invia attualmente newsletter, email promozionali, codici sconto o comunicazioni commerciali periodiche.

Eventuali comunicazioni marketing future saranno inviate solo previo consenso dell’utente o in presenza di altra base giuridica valida prevista dalla normativa applicabile.

L’utente potrà sempre revocare il consenso o disiscriversi dalle comunicazioni promozionali attraverso le modalità indicate nella comunicazione ricevuta.

Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell’ordine, del pagamento, della spedizione, dell’assistenza o di obblighi di legge non costituiscono comunicazioni promozionali.

15. Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento tecnici, analytics, funzionali e di marketing.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle finalità, sulle durate e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy del Sito.

L’utente può gestire o revocare il consenso ai cookie non necessari cliccando sul link “Gestisci preferenze cookie” disponibile nel footer del Sito.

16. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal Sito, tra cui Google, Meta, TikTok, Shopify, PayPal e altri servizi tecnologici, possono trattare dati personali anche in Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie previste dalla normativa applicabile, quali:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
  • clausole contrattuali standard;
  • misure supplementari di protezione;
  • altri strumenti riconosciuti dalla normativa privacy applicabile.

Per maggiori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori, l’utente può consultare le rispettive informative privacy o contattare il Titolare.

17. Trattamento dei dati dei minori

Il Sito non è pensato né promosso specificamente per minori e non contiene offerte o comunicazioni rivolte specificamente a minori.

Gli acquisti sul Sito devono essere effettuati da persone maggiorenni oppure da minori con il consenso o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale o tutoriale.

Nel caso in cui Purà venga a conoscenza di avere raccolto dati personali di un minore in assenza dei presupposti richiesti dalla normativa applicabile, adotterà misure ragionevoli per cancellare tali dati o regolarizzarne il trattamento.

Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattare il Titolare all’indirizzo info@purà.com per richiedere informazioni o esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy.

18. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

  • i dati del modulo di contatto sono conservati fino alla gestione della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione;
  • i dati relativi a ordini, pagamenti, documenti fiscali e contabili sono conservati per 10 anni;
  • i dati di spedizione sono conservati per il tempo necessario alla consegna, all’assistenza e alla gestione di eventuali resi;
  • i dati relativi a resi, rimborsi, reclami e sostituzioni sono conservati per 24 mesi, salvo dati collegati a obblighi contabili, fiscali o controversie;
  • i dati delle recensioni sono conservati finché il prodotto è online o fino a richiesta di cancellazione, ove applicabile;
  • i dati marketing sono trattati fino alla revoca del consenso;
  • i dati analytics sono conservati secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati, inclusi Google Analytics e Shopify;
  • i dati necessari alla difesa dei diritti del Titolare sono conservati per il tempo necessario alla tutela dei diritti e secondo i termini di prescrizione applicabili.

19. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti;
  • diritto alla cancellazione dei dati;
  • diritto di limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione al trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
  • diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona, nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Email: info@purà.com

PEC: luigid.ambrosio@pec.it

Il Titolare risponderà alle richieste entro un mese dal ricevimento, salvo proroga nei casi previsti dalla normativa applicabile.

20. Reclamo all’Autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Garante per la protezione dei dati personali

Sito web: https://www.garanteprivacy.it

Resta salva la possibilità per l’utente di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

21. Link alle informative dei principali fornitori

Per maggiori informazioni sui trattamenti effettuati dai fornitori terzi, l’utente può consultare le rispettive informative privacy:

Le informative dei fornitori terzi possono essere modificate autonomamente dagli stessi. L’utente è invitato a consultarle periodicamente.

22. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente Privacy Policy.